Offre de Garantie

La plupart de nos concurrents ne proposent aucun remboursement ou au mieux une garantie de 30 jours, bien insuffisante pour se faire une opinion d'un hébergeur dont la fiabilité se juge sur le long terme.

Nous sommes confiants en la qualité de nos services. C'est pourquoi si vous prennez un abonnement de plusieurs mois, PENDANT 6 MOIS vous pouvez résilier votre hébergement web à tout moment si vous n'êtes pas entièrement satisfait !

Ainsi vous ne prenez aucun risque à prépayer nos services. Si vous n'êtes pas satisfait, tous les mois d'abonnement non utilisés vous seront remboursés.

Mise en Oeuvre de la Garantie

À tout moment durant les 6 mois à compter de la date de début d'abonnement, vous pouvez nous contacter depuis votre Espace Client et demander la résiliation de votre abonnement. Il n'y a aucune autre formalité à respecter et aucun courrier recommandé à envoyer.

Conditions de Garantie

• Si votre demande intervient dans les 2 premiers mois, nous remboursons le montant de l'abonnement moins 10€ correspondant notamment aux frais d'enregistrement du nom de domaine (non annulables).
• Si votre demande intervient entre le 3ème et le 6ème mois, nous remboursons tous les mois d'abonnement non utilisés au prorata, tout mois entamé étant dû et donc non remboursé. Par exemple, votre abonnement a débuté le 13/01 et votre demande est faite le 08/06, nous vous rembourserons la période du 13/06 au 13/01 de l'année suivante, soit 7 mois.
• Nous vous demanderons un RIB (en zone Euro) et le remboursement se fera par virement. Nous rembourserons dans un délai de 30 jours maximum. L'abonnement sera résilié le jour où nous effectuerons le recrédit ou le virement.
• Dans tous les cas, vous pourrez récupérer le nom de domaine qui a été déposé à votre nom et le transférer auprès d'un autre hébergeur si vous le souhaitez.
• La garantie est limitée à 1 seul abonnement par client (le premier abonnement commandé).